Consejos para ser un buen consumidor y usuario:

• Pide información y asesórate, una buena opción es acudir a las asociaciones de consumidores, donde recibirá información previa que le servirá para evitar disgustos.

• Reclama, tiene una doble finalidad, por un lado para no vulnerar sus derechos y por otro, contribuye a que desaparezca las prácticas irregulares.

• Cuando compre, dedica tiempo a comprobar que no tiene defectos y a conocer la política de devolución del establecimiento.

• Planifica tus gastos, realiza presupuestos previos e intenta no superarlos.

• Debe saber, que la garantía te protege cuando el producto o servicio presenta falta de conformidad, siendo el plazo legal de dos años.

• No confunda, saldos con liquidaciones ni rebajas. Los saldos son productos que han perdido el valor de mercado por estar deteriorados u obsoletos. Las liquidaciones son ventas excepcionales que se realizan cuando cesa o cambia un negocio. En las rebajas se venden productos rebajados por el cambio de temporada.

• Pida copia de la factura o contrato, será necesario para presentar futuras quejas o reclamaciones.

• Conserva la publicidad, ya que esta es contractual para el empresario y se podrá reclamar en caso de incumplimiento.

• Si compra por internet, asegúrese de hacerlo en páginas de confianza y que disponga de medios para reclamar.

• Recuerda, que en caso de comprar por internet existe el derecho de desistir.

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